En JC Queen, nos comprometemos a ofrecer productos de alta calidad y atención al cliente excepcional. Aceptamos cambios solo en las siguientes situaciones:

1. Si el producto recibido presenta defectos de fabricación, procederemos a realizar el cambio correspondiente. Cada producto es cuidadosamente inspeccionado antes de su envío, pero en caso de que se detecte un daño, nos encargaremos de resolverlo.
   
2. Si has recibido un producto diferente al que ordenaste, aceptamos el cambio sin inconvenientes.
   

Condiciones para cambios:

• El producto debe encontrarse en su empaque original, sellado, con todos sus accesorios incluidos (estuche, portalentes, aplicador, etc.), y sin señales de uso.
  
• El cambio debe solicitarse dentro de las 24horas hábiles posteriores a la recepción del producto.
  

Importante:

• No se emiten reembolsos bajo ninguna circunstancia. Te pedimos que selecciones cuidadosamente los productos al momento de realizar tu compra.
  

Los gastos de envío relacionados con el cambio serán asumidos por JC Queen únicamente en los casos de productos defectuosos o incorrectos.